Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

2. Термины

Сайт — сайт, расположенный по адресу https://delooma.com/.

Сервис — онлайн-сервис delooma.com, предоставляющий пользователям доступ к функциональности создания, генерации, обработки изображений, видео и иного цифрового контента.

Пользователь — лицо, использующее Сайт или Сервис.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Оператор — ИП Чекмарёва Виктория Петровна.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Кредиты — внутренние учетные единицы Сервиса, используемые для определения объема доступных операций внутри Сервиса.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователей:

1. Адрес электронной почты.
2. Имя, фамилию, отчество — если Пользователь предоставляет их самостоятельно.
3. Номер телефона — если Пользователь предоставляет его самостоятельно.
4. Данные аккаунта: логин, идентификатор пользователя, настройки профиля.
5. Данные об оплатах: сумма платежа, дата платежа, статус платежа, идентификатор платежа, выбранный пакет доступа.
6. Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, страницы сайта, действия в интерфейсе.
7. Данные обращений в поддержку: текст обращения, вложения, история переписки.
8. Пользовательский контент: тексты запросов, промпты, загруженные изображения, видео, файлы и результаты генераций.
9. Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании Сервиса.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, если такие данные не предоставлены Пользователем самостоятельно.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. Регистрация и идентификация Пользователя.
2. Предоставление доступа к Сервису.
3. Исполнение договора с Пользователем.
4. Начисление, учет и списание кредитов.
5. Обработка платежей и возвратов.
6. Техническая поддержка Пользователей.
7. Выполнение генераций по запросам Пользователя.
8. Улучшение качества работы Сервиса.
9. Обеспечение безопасности Сервиса.
10. Предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
11. Направление сервисных уведомлений.
12. Направление рекламных и маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.
13. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
14. Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.
2. Исполнение договора, стороной которого является Пользователь.
3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Законный интерес Оператора, включая обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и защиту прав Оператора.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные аккаунта хранятся в течение срока использования Сервиса Пользователем и могут храниться после прекращения использования Сервиса в пределах сроков, необходимых для защиты прав Оператора, исполнения требований закона, бухгалтерского и налогового учета.

Данные по платежам, возвратам и оказанным услугам хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе направить запрос на удаление персональных данных по адресу: support@delooma.com.

В случаях, предусмотренных законом, Оператор может продолжить хранение части данных, если это необходимо для исполнения юридических обязанностей или защиты прав Оператора.

7. Локализация персональных данных

Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

База данных Сервиса размещается на территории Российской Федерации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

1. Хостинг-провайдерам и поставщикам серверной инфраструктуры.
2. Платежным агрегаторам, банкам и сервисам приема платежей.
3. Сервисам отправки электронных писем и уведомлений.
4. Сервисам аналитики и мониторинга.
5. Подрядчикам и техническим специалистам, обеспечивающим работу Сервиса.
6. Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с применимым законодательством и договорами с Оператором.

9. Использование пользовательского контента

При использовании функций генерации Пользователь может передавать в Сервис тексты, изображения, видео и иные материалы.

Оператор обрабатывает такой контент для выполнения пользовательского запроса, предоставления результата генерации, технической поддержки, обеспечения безопасности и улучшения качества Сервиса.

Пользователь гарантирует, что имеет права на загружаемые материалы и что их использование не нарушает права третьих лиц и требования законодательства.

10. Использование cookies и аналитических технологий

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:

1. Авторизации Пользователя.
2. Сохранения пользовательских настроек.
3. Обеспечения безопасности.
4. Анализа посещаемости и поведения пользователей.
5. Улучшения работы Сервиса.
6. Маркетинговых целей — при наличии соответствующего согласия, если оно требуется.

Подробнее использование cookies регулируется отдельной Политикой использования cookies.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор может использовать:

1. Ограничение доступа к персональным данным.
2. Пароли и средства авторизации.
3. Шифрование при передаче данных.
4. Резервное копирование.
5. Журналирование действий.
6. Контроль доступа к административным интерфейсам.
7. Антивирусные и иные средства защиты.

12. Права Пользователя

Пользователь вправе:

1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.
2. Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4. Требовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом.
5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
6. Направлять запросы по вопросам обработки персональных данных на email: support@delooma.com.

13. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес: support@delooma.com.

Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций Сервиса, если обработка данных необходима для их предоставления.

14. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис предназначен для использования совершеннолетними лицами либо лицами, имеющими согласие законных представителей.

Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

16. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться: