Правила использования сервиса

1. Владелец и оператор Сервиса

Сайт и онлайн-сервис delooma.com принадлежат:

2. Термины

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://delooma.com/.

Сервис — онлайн-сервис delooma.com, предоставляющий Пользователям доступ к инструментам создания, генерации, редактирования, обработки и изменения цифрового контента, включая изображения, видео, тексты и иные материалы.

Пользователь — лицо, использующее Сайт или Сервис.

Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе.

Пользовательский контент — материалы, которые Пользователь загружает, вводит, передает, создает или обрабатывает с использованием Сервиса, включая изображения, видео, тексты, промпты, файлы и иные данные.

Результат генерации — цифровой результат, созданный, измененный или обработанный с помощью Сервиса на основании действий, запросов, настроек или материалов Пользователя.

Кредиты — внутренние учетные единицы Сервиса, используемые для доступа к отдельным операциям, генерациям, обработкам или функциям.

3. Назначение Сервиса

Сервис предназначен для создания, генерации, редактирования и обработки цифрового контента с использованием программных инструментов, автоматизированных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта.

Функциональность Сервиса может включать:

1. создание изображений по текстовым запросам;
2. редактирование и изменение изображений;
3. создание или обработку видео;
4. генерацию и обработку текстового контента;
5. работу с загруженными файлами;
6. сохранение результатов в аккаунте Пользователя;
7. платный доступ к отдельным функциям, пакетам, кредитам или подпискам.

Конкретный набор функций может изменяться, дополняться или ограничиваться Исполнителем без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено применимыми условиями.

4. Регистрация и аккаунт

Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация аккаунта.

При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

Пользователь самостоятельно отвечает за:

1. сохранность логина, пароля и иных данных доступа;
2. безопасность своего email и средств авторизации;
3. все действия, совершенные через его аккаунт;
4. своевременное уведомление поддержки о подозрении на несанкционированный доступ.

Запрещается передавать аккаунт третьим лицам без согласия Исполнителя, продавать, сдавать в аренду или использовать аккаунт для обхода ограничений Сервиса.

5. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для использования лицами, достигшими возраста, необходимого для самостоятельного принятия условий использования и заключения договора в соответствии с применимым законодательством.

Если Пользователь не достиг соответствующего возраста, он может использовать Сервис только с согласия и под контролем законного представителя.

Пользователь подтверждает, что имеет достаточный объем правоспособности и дееспособности для использования Сервиса.

6. Платные функции, кредиты и подписки

Сервис может предоставлять платные функции, включая покупку пакетов, кредитов, тарифов, подписок или отдельных операций.

Кредиты являются внутренними учетными единицами Сервиса и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценной бумагой или иным финансовым инструментом.

Кредиты могут использоваться только внутри Сервиса и только для функций, для которых они предназначены.

Если иное прямо не указано в условиях конкретного тарифа, акции или предложения, приобретенный пакет кредитов действует в течение 90 календарных дней с даты успешной оплаты и начисления кредитов в аккаунте Пользователя.

По истечении срока действия неиспользованные кредиты могут быть аннулированы без дополнительной компенсации, если иное не требуется законодательством Российской Федерации или условиями конкретного предложения.

Количество кредитов, списываемых за определенное действие, может зависеть от типа операции, сложности обработки, выбранных настроек, размера файла, длительности видео, качества результата и иных технических параметров.

Условия оплаты, оказания услуг, возврата денежных средств и действия подписок регулируются:

1. Публичной офертой;
2. Политикой возвратов;
3. условиями конкретного тарифа или предложения, опубликованными на сайте.

7. Допустимое использование

Пользователь вправе использовать Сервис только законными способами и в соответствии с настоящими Правилами.

Пользователь может использовать Сервис для:

1. создания личного, учебного, творческого или коммерческого контента;
2. обработки собственных изображений, видео, текстов и иных материалов;
3. создания рекламных, маркетинговых, презентационных или визуальных материалов;
4. тестирования идей, концепций, креативов и вариантов дизайна;
5. иных целей, не нарушающих законодательство, права третьих лиц и настоящие Правила.

Пользователь самостоятельно отвечает за дальнейшее использование результатов, созданных с помощью Сервиса.

8. Запрещенное использование

Запрещается использовать Сервис для создания или обработки контента, который:

1. нарушает законодательство Российской Федерации или применимое законодательство иных стран;
2. содержит призывы к насилию, экстремизму, терроризму или иной противоправной деятельности;
3. содержит угрозы, оскорбления, клевету, травлю или разжигание ненависти;
4. нарушает права несовершеннолетних или причиняет им вред;
5. содержит незаконные персональные данные третьих лиц;
6. нарушает право на изображение, частную жизнь, честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц;
7. нарушает авторские, смежные, товарные, патентные или иные интеллектуальные права;
8. используется для мошенничества, фишинга, спама или введения людей в заблуждение;
9. имитирует официальные документы, платежные документы, удостоверения личности или государственные материалы с незаконной целью;
10. содержит вредоносный код, вирусы, эксплойты, инструменты взлома или инструкции по незаконному доступу;
11. направлен на обход ограничений Сервиса, платежных систем, платформ или законодательства;
12. нарушает правила платежных систем, банков, хостинг-провайдеров или сторонних сервисов.

Исполнитель вправе отказать в выполнении запроса, удалить контент, ограничить доступ, заблокировать аккаунт или принять иные меры при подозрении на нарушение настоящих Правил.

9. Запрет на вредоносные действия

Пользователю запрещается:

1. вмешиваться в работу Сервиса, серверов, сетей или инфраструктуры;
2. осуществлять DDoS-атаки, сканирование уязвимостей, попытки взлома или несанкционированного доступа;
3. использовать ботов, скрипты, парсеры, автоматические средства доступа без разрешения Исполнителя;
4. обходить лимиты, ограничения, механизмы безопасности или системы оплаты;
5. создавать множественные аккаунты для злоупотребления бонусами, тестовыми лимитами или акциями;
6. использовать чужие платежные данные или данные аккаунтов;
7. копировать, модифицировать, декомпилировать или пытаться извлечь исходный код Сервиса;
8. использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку на инфраструктуру.

10. Пользовательский контент

Пользователь самостоятельно отвечает за все материалы, которые он загружает, вводит, отправляет, создает или обрабатывает через Сервис.

Загружая материалы в Сервис, Пользователь подтверждает, что:

1. имеет необходимые права и разрешения на использование таких материалов;
2. использование материалов не нарушает права третьих лиц;
3. материалы не являются незаконными, вредоносными или запрещенными;
4. материалы могут быть обработаны Сервисом для выполнения запроса Пользователя.

Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать Пользовательский контент в объеме, необходимом для:

1. работы Сервиса;
2. выполнения запросов Пользователя;
3. создания и хранения результатов генерации;
4. технической поддержки;
5. обеспечения безопасности;
6. выявления и предотвращения нарушений;
7. улучшения качества и стабильности Сервиса в пределах, допустимых законодательством и политиками Сервиса.

11. Результаты генерации

Результаты генерации создаются на основании запросов, исходных материалов и настроек, выбранных Пользователем.

Пользователь понимает, что автоматизированные технологии могут создавать результаты, которые:

1. не полностью соответствуют ожиданиям Пользователя;
2. содержат ошибки, неточности или артефакты;
3. могут быть похожи на результаты других пользователей;
4. могут требовать дополнительной проверки, редактирования или юридической оценки;
5. могут быть непригодны для определенных коммерческих, юридических или профессиональных целей.

Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность, регистрацию, коммерческую пригодность или отсутствие совпадений результатов генерации.

Пользователь самостоятельно проверяет результаты перед публикацией, продажей, рекламным использованием, передачей третьим лицам или иным внешним использованием.

12. Права на результаты и использование

Если иное не указано на Сайте, в Публичной оферте или условиях отдельной функции, Пользователь может использовать результаты генерации при условии соблюдения законодательства, прав третьих лиц и настоящих Правил.

Пользователь не вправе использовать результаты генерации способом, который:

1. нарушает права третьих лиц;
2. вводит людей в заблуждение;
3. выдает сгенерированный контент за официальный документ или достоверный факт, если это не соответствует действительности;
4. нарушает требования рекламного, потребительского, авторского или иного законодательства;
5. причиняет вред репутации, безопасности или правам других лиц.

Если для использования результата требуется согласие третьего лица, лицензия, разрешение правообладателя или маркировка, Пользователь самостоятельно обеспечивает получение таких согласий, лицензий, разрешений или маркировок.

13. Обработка изображений людей и персональных данных

Если Пользователь загружает изображения, видео, голосовые записи, персональные данные или иные материалы, относящиеся к третьим лицам, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для такой загрузки и обработки.

Пользователь не вправе использовать Сервис для:

1. создания незаконных дипфейков;
2. создания материалов, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию человека;
3. создания изображений людей в незаконном, унизительном, вводящем в заблуждение или вредоносном контексте;
4. обработки персональных данных без законного основания;
5. имитации личности другого человека с целью мошенничества или обмана.

Исполнитель вправе ограничить обработку материалов, связанных с изображениями людей, если есть риск нарушения законодательства, прав третьих лиц или настоящих Правил.

14. Модерация и ограничения

Исполнитель вправе применять автоматические и ручные механизмы проверки запросов, файлов, контента и действий Пользователей.

Исполнитель вправе:

1. отказать в выполнении запроса;
2. ограничить доступ к отдельной функции;
3. удалить или скрыть контент;
4. приостановить или заблокировать аккаунт;
5. отменить операции, связанные с нарушением правил;
6. передать информацию уполномоченным органам, если это требуется законодательством.

Исполнитель не обязан предварительно уведомлять Пользователя о принятии таких мер, если это необходимо для безопасности Сервиса, защиты прав третьих лиц, предотвращения нарушений или исполнения закона.

15. Сторонние сервисы

Для работы delooma.com могут использоваться сторонние сервисы, включая платежные системы, провайдеров инфраструктуры, аналитики, хранения данных, обработки изображений, видео, текстов, уведомлений и технической поддержки.

Пользователь понимает, что отдельные функции Сервиса могут зависеть от работоспособности таких сторонних сервисов.

Исполнитель не несет ответственности за сбои, ограничения, задержки или ошибки, возникшие по вине третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством.

16. Доступность и технические работы

Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную, безошибочную и постоянную доступность.

Доступ к Сервису может быть временно ограничен по следующим причинам:

1. плановые или внеплановые технические работы;
2. обновление функциональности;
3. сбои оборудования или программного обеспечения;
4. сетевые сбои;
5. ограничения сторонних сервисов;
6. действия злоумышленников;
7. обстоятельства непреодолимой силы;
8. требования законодательства или уполномоченных органов.

Исполнитель вправе изменять, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций Сервиса.

17. Безопасность

Пользователь обязуется соблюдать разумные меры безопасности при использовании Сервиса.

Рекомендуется:

1. использовать надежный пароль;
2. не передавать данные доступа третьим лицам;
3. проверять адрес сайта перед вводом данных;
4. не загружать подозрительные файлы;
5. своевременно сообщать о подозрительной активности в поддержку.

При подозрении на нарушение безопасности аккаунта Пользователь должен незамедлительно обратиться на support@delooma.com.

18. Персональные данные и cookies

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с:

1. Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных ;
2. Согласием на обработку персональных данных ;
3. Политикой использования cookies .

Используя Сайт и Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами.

19. Ответственность Пользователя

Пользователь несет ответственность за:

1. соблюдение настоящих Правил;
2. законность загружаемых материалов;
3. наличие прав на Пользовательский контент;
4. содержание вводимых запросов и промптов;
5. дальнейшее использование результатов генерации;
6. соблюдение прав третьих лиц;
7. действия, совершенные через его аккаунт;
8. убытки, причиненные Исполнителю или третьим лицам вследствие нарушения Правил.

В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований или исков, связанных с нарушением Пользователем настоящих Правил или прав третьих лиц, Пользователь обязуется оказать содействие в урегулировании ситуации и возместить причиненные убытки в случаях, предусмотренных законом.

20. Ограничение ответственности Исполнителя

Сервис предоставляется в текущем состоянии, с учетом доступной функциональности и технических ограничений.

Исполнитель не гарантирует:

1. что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя;
2. что результаты генерации будут точными, уникальными или пригодными для конкретной цели;
3. что Сервис будет работать без перерывов и ошибок;
4. что все ошибки будут немедленно исправлены;
5. что результаты генерации не будут похожи на результаты других пользователей;
6. что результат можно будет зарегистрировать как объект интеллектуальной собственности.

Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного использования Сервиса, нарушения Пользователем Правил, действий третьих лиц, сетевых сбоев, ошибок устройства или программного обеспечения Пользователя.

21. Блокировка и прекращение доступа

Исполнитель вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящих Правил, Публичной оферты, законодательства или прав третьих лиц.

Основаниями для ограничения доступа могут быть:

1. загрузка запрещенного контента;
2. мошеннические действия;
3. злоупотребление бонусами, промокодами или тестовым доступом;
4. попытки взлома или обхода ограничений;
5. создание множества аккаунтов для обхода лимитов;
6. нарушение прав третьих лиц;
7. использование Сервиса в незаконных целях;
8. неоплата услуг или спорные платежи при наличии признаков злоупотребления.

При блокировке за нарушение Правил возврат денежных средств может быть ограничен или отклонен в соответствии с Политикой возвратов и законодательством.

22. Изменение Правил

Исполнитель вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Правил означает согласие Пользователя с измененными условиями.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящих Правил.

23. Связанные документы

Настоящие Правила применяются совместно со следующими документами:

1. Публичная оферта;
2. Политика возвратов;
3. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных ;
4. Согласие на обработку персональных данных ;
5. Политика использования cookies.

В случае противоречия между настоящими Правилами и Публичной офертой по вопросам оплаты, возвратов и оказания платных услуг преимущество имеет Публичная оферта, если иное не указано на Сайте.

24. Контакты

По вопросам использования Сервиса, блокировки аккаунта, технических проблем, платежей и иных обращений Пользователь может написать на: